Política de privacidad
Versión 1.0 · vigente desde octubre de 2026
Esta política explica qué datos se tratan en Gestia, para qué y quién es responsable. Aplica a los profesionales que usan Gestia y a los pacientes que reservan, consultan o cancelan turnos.
1. Quién es responsable de cada dato
| Datos | Responsable | Rol de Gestia |
|---|---|---|
| Datos de pacientes, turnos, registro clínico y estudios | El profesional que atiende al paciente | Los aloja y procesa por cuenta del profesional |
| Datos de cuenta del profesional (nombre, email, matrícula, datos de facturación) | Gestia | Responsable |
Si sos paciente y querés ejercer tus derechos sobre tus datos, podés pedirlo a tu profesional o escribirnos a odappmarketing@gmail.com y se lo hacemos llegar.
2. Qué datos se tratan
- Del paciente: nombre y apellido, DNI, celular, obra social y número de afiliado, turnos, mensajes que deja al pedir turno y, si el profesional los carga, datos de salud (registro clínico, odontograma u otros registros propios de cada especialidad, tratamientos, estudios e indicaciones).
- Del profesional: nombre, email, matrícula, dirección y WhatsApp del consultorio, foto de perfil, configuración del consultorio y estado de la suscripción.
- Técnicos: fecha y hora de ingreso y registro de cambios (quién modificó qué y cuándo), para seguridad.
Los datos de salud son datos sensibles. Solo los ve el profesional del consultorio; no los ven las secretarias ni otros consultorios. En una clínica, la historia clínica de un paciente la ven los profesionales que lo atienden, y lo registrado en Psicología solo lo ve quien lo escribió.
3. Para qué se usan
- Gestionar turnos, recordatorios y la atención del paciente.
- Llevar el registro clínico y los estudios del paciente.
- Prestar, mantener y mejorar el servicio, y cobrar la suscripción al profesional.
Gestia no vende datos, no los usa para publicidad y no los cede a terceros, salvo a los proveedores necesarios para prestar el servicio o cuando una autoridad competente lo exija.
4. Dónde se guardan
Los datos se alojan en servidores de Supabase en San Pablo, Brasil, con conexión cifrada y acceso restringido. El sitio se publica en Netlify. Los pagos de la suscripción se procesan por Mercado Pago; Gestia no guarda datos de tarjetas.
5. Cuánto tiempo se conservan
- Los datos clínicos se conservan mientras el profesional mantenga su cuenta, ya que él es responsable de conservar la historia clínica durante los plazos legales.
- Si el profesional se da de baja, sus datos se conservan 90 días para permitir su exportación y luego se eliminan, salvo obligación legal.
- Un paciente con registro clínico no se borra: se archiva, para preservar su historia clínica.
6. Derechos de los titulares
Los titulares pueden pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos (Ley 25.326), sin costo y en los plazos que fija la ley. La supresión de datos clínicos puede estar limitada por la obligación legal de conservar la historia clínica.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos.
7. Seguridad
Acceso con usuario y contraseña, separación de datos entre consultorios, información clínica visible solo para el profesional, entradas clínicas que no se pueden editar ni borrar, registro de cambios, archivos de estudios privados y conexiones cifradas.
8. Contacto
Consultas sobre privacidad: odappmarketing@gmail.com.